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Formations > Inter-entreprise > Assurance Qualité Production > AQP05

 

Indicateurs qualité sur un site de production du secteur de la santé
Nouveauté 2011
Thème: Assurance Qualité Production

Code : AQP05

Durée : 2 jours

Date(s) : 9 et 10 octobre 2012

Horaires : De 9h à 17h30

Lieu : ORLÉANS

Intervenants :
Philippe TIVOLLIER
TPH Partner


Moyens pédagogiques :
- Formation alternant
exposés théoriques et
discussions pratiques,
- Exposés basés sur l'expérience et le vécu de l'intervenant,
- Le formateur illustre son
discours à l’aide
d’exemples et d’exercices
sur des cas concrets,
- Réalisation d’études de
cas,
- Evaluation individuelle de
l’acquisition de
connaissances (QCM),
- Remise d’un document
reprenant l’ensemble des
supports de formation.

Tarif : 1100 € HT/pers.

En inter
Adaptable en intra
En intra-entreprise, la durée
du stage et le contenu
peuvent évoluer en fonction
de vos objectifs, des études de cas et exercices de mises en situation réalisées.
Plusieurs exercices peuvent être proposés pendant la formation pour illustrer les points abordés lors de la formation.
Nous consulter pour
plus d’informations.
 PUBLIC : 
Cadres, managers des services Qualité et plus largement les collaborateurs des sites de production dans le secteur de la santé et du bien être, souhaitant mettre en place ou aéliorer un système d'indicateur qualité.
OBJECTIF :
Donner aux participants les outil pour améliorer la mise en place et l'utilisation des indicateurs dans la gestion de la qualité,
Sensibiliser à l'importance des indicateurs, de leurs choix, de leur suiv dans l'amélioration de la qualité et l'anticipation des difficultés,
Apprendre à informer sur la qualité en s'aidant des indicateurs.

PROGRAMME :

Rappel sur la réglementation, l'environnement qualité dans le secteur de la santé, et l'importance du suivi et de la mesure de toute démarche d'amélioration de la qualité.

Clarification des objectifs et responsabilités du service Qualité.

Nécessité des indicateurs et des tableaux de bord pour piloter un système qualité.

Choix des indicateurs 
• Pertinence, source et disponibilité des informations
• Reconnaissance, approbation au sein d'une équipe des indicateurs retenus
• Cohérence avec les autres tableaux de bord du site

Fonctionnement - Maintenance - Evolution des indicateurs qualité
• Indicateurs et objectifs (s"adapter ou influencer)

Exemple de système qualité et d'indicateurs correspondants, études de cas

Les indicateurs de système qualité et l'information dans l'entreprise : un potentiel considérable de motivation, d'implication du personnel

Les indicateurs qualité et la prise de décision

Compétences aquises :
• Comprendre l'utilité et la force des indicateurs et des tableaux de bord
• Etre capable de mettre en place et d'améliorer un système d'indicateurs qualité
• Etre capable d'utiliser des indicateurs dans une démarche d'amélioration de la qualité et l'anticipation des risques
• Savoir utiliser indicateurs et tableaux de bords dans l'information et la communication

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