La satisfaction de nos clients et des stagiaires est l’objectif principal de notre démarche qualité. En 2018, la note de satisfaction globale est de 8.76/10. Cette note concerne le respect des besoins et des attentes des stagiaires, le déroulement pédagogique de la formation et la prestation du formateur. Nous avons obtenu la moyenne de 9.3/10 concernant la prestation de nos formateurs.

Grace à ce système qualité nous avons obtenu le référencement DATADOCK et la qualification professionnelle OPQF.

Pour votre satisfaction, nos engagements concernent :

  • L’expertise et les compétences pédagogiques des formateurs ;
  • L’adéquation des formations à vos besoins ;
  • L’augmentation des compétences des stagiaires.

Pour répondre à ces engagements, UPS Consultants a mis en place une certaine organisation pour les formations :

  • Le recueil de vos besoins et attentes ;
  • Questionnaire de positionnement avant la formation pour connaitre votre niveau sur le thème de la formation et adapter le discours ;
  • Questionnaire d’évaluation en fin de formation pour évaluer les acquis ;
  • Délivrance d’une attestation de fin de formation ;
  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation pour nous partager votre ressenti (2 minutes) ;
  • Questionnaire pour mesurer l’impact de la formation 3 à 6 mois après la formation (3 minutes) ;

Le formateur est amené à exposer des cas concrets, parler de son expérience et à s’adapter à votre niveau tout en prenant en compte le contexte de votre entreprise.

La formation au service de la qualité

Financement de la formation

Toutes actions de formation inscrites au plan de formation peuvent être prises en charge par votre Opérateur de Compétences (OPCO).
Il vous appartient de vérifier l’imputabilité de votre stage auprès de votre OPCO, de faire votre demande de prise en charge avant la formation et de l’indiquer explicitement lors de votre inscription. Si  votre dossier de prise en charge ne nous est pas parvenu avant le premier jour de la formation, vous serez facturés de l’intégralité du coût du stage.

Rappel : Etant donné qu’UPS Consultants est référencé par le Data Dock et qualifié OPQF, toutes nos formations sont finançables par votre OPCO.