Etant dans un cycle d’amélioration continue, UPS Consultants évalue la satisfaction de toutes ses formations via des questionnaires de satisfaction à chaud et des évaluations de l’impact de la formation 3 mois après.

Quelques chiffres concernant l’année 2019 :

8.86/10 est la note de satisfaction globale obtenue pour les 90 formations dispensées en 2019. Cette note concerne :

  • Le respect des besoins et des attentes des stagiaires
  • Le déroulement pédagogique de la formation
  • La prestation du formateur

Cette satisfaction est en augmentation depuis 2018.

76% des stagiaires ont pu mettre en pratique les connaissances acquises dans les 3 mois qui suivent la date de la formation. La mise en application rapide des connaissances est primordiale car permet l’ancrage des connaissances.

9.11/10 est la note donnée aux formateurs pour leurs prestations. Nous souhaitons les remercier pour cette excellente moyenne.     La sélection des formateurs est essentielle pour garantir une formation efficace et pertinente.
 

Pour 2020, l’Equipe d’UPS Consultants se mobilise pour continuer dans cette voie et a pour objectif l’obtention de la certification QUALIOPI.

Les reconnaissances Qualité obtenues :

Depuis le 28/03/2018, UPS Consultants possède la qualification professionnelle OPQF sur le domaine INDUSTRIE.

Les avantages pour nos clients :

  • Reconnaissance de notre professionnalisme ;
  • Adéquation des moyens techniques et compétences aux actions de formation ;
  • Sélection facilitée des prestataires de formation ;
  • Démarche de progrès permanente.
     

UPS Consultants est également référencé par le Data Dock depuis le 5 mai 2017.
Ce référencement assure le respect du décret Qualité (N°2015-790 du 30 juin 2015) sur les actions de formation. Ainsi nos formations peuvent être finançables par vos OPCO.

UPS Consultants est engagé dans une démarche qualité dont l’objectif premier est l’entière satisfaction de ses clients.
Nous possédons différents engagements :

  • Mettre à disposition des formateurs / consultants experts dans leur domaine ;
  • S’adapter aux besoins des entreprises et des stagiaires ;
  • Proposer des formations axées sur des cas concrets ;
  • Accroitre les compétences de nos stagiaires ;
  • Proximité client.

Notre démarche d’amélioration continue nous permet de toujours adapter nos formations et notre organisation suite à vos remarques.
Pour tenir ses engagements, différents moyens sont en place :

  • Recueillir vos besoins en formation via un questionnaire et/ou par téléphone ;
  • Questionnaire de positionnement avant la formation ;
  • Questionnaire d’évaluation en fin de formation ;
  • Distribution d’un questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation ;
  • Envoi d’un questionnaire pour mesurer l’impact de la formation 3 à 6 mois après la formation ;
  • Nombre de participants limité pour favoriser l’efficacité ;
  • Sélection des formateurs selon leurs expériences et capacités pédagogiques ;
  • Diffusion du plan d’accès et liste d’hébergements pour faciliter votre logistique ;
  • Accueil composé de collation ;
  • Possibilité de formation sur-mesure au sein de l’entreprise.